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在抖音上售后退款退货的步骤如下。
1、打开抖音软件，进入抖音商城界面，选择想要退款的商品，点击右下角的“立即购买”按钮。
2、在订单页面中，选择右下角的“客服售后”选项，在客服售后页面，选择“退换货申请”，填写相关信息和理由，提交申请后等待卖家处理。
3、如果卖家同意退款申请，需要填写退货的物流信息，如果卖家拒绝退款申请，可以再次联系客服协商解决问题，如果仍然无法解决，可以选择向平台客服投诉。
4、在退货完成后，可以在抖音商城的订单页面查看退款进度，如果卖家收到退货并确认无误后，系统会自动退款到付款账户，如果卖家没有及时确认收货，可以联系客服协助处理。
请注意以下几点：
1、确保商品完好无损，不影响二次销售，如果有使用痕迹或者损坏，可能会影响退款申请。
2、在收到商品后的规定时间内（一般是七天）及时申请退货退款，超过时间可能无法申请。
3、退货时需要填写正确的物流信息和单号，否则可能导致退货进程受阻。
4、在退款过程中遇到问题，及时联系抖音客服协助解决。
信息仅供参考，如有更多疑问，可以咨询抖音官方客服获取更多帮助。